Login methoden en bescherming

Weet je niet zeker hoe je in je account kunt komen of extra beveiliging kunt instellen? Geen zorgen, we hebben al je inlog- en tweefactorauthenticatie-opties hier voor je op een rijtje gezet.

Je kunt inloggen met je e-mailadres/telefoonnummer en wachtwoord, maar we hebben ook andere inlogopties.

Op de inlogpagina kun je kiezen tussen inloggen met je e-mailadres of inloggen met je telefoonnummer.

Als je eerder via het web hebt ingelogd op je rekening, herkennen we je account de volgende keer dat je inlogt en tonen we je een QR-code die je kunt scannen om toegang te krijgen.

Je kunt deze QR-code scannen met de camera-app van je apparaat of met de ingebouwde camera in de Lightyear-app. Je wordt dan naar de app geleid om je aanmelding te bevestigen. Om de ingebouwde camera in de Lightyear-app te vinden, klik je op je profielpictogram > Instellingen > Web-QR-code scannen.

Als extra beveiligingslaag kan je een authenticator-app installeren, zoals Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Apple Passwords en andere.

Om dit in te schakelen:

1. Selecteer je profielpictogram (linksboven in de mobiele app, rechtsboven op het web).
2. Selecteer Instellingen en vervolgens Beveiliging.
3. Schakel de schakelaar onder Authenticator-app in en voer je wachtwoord in.
4. Voer de code handmatig in je authenticator-app in en selecteer Doorgaan.
5. Voer de 6-cijferige code in die wordt weergegeven in de authenticator-app om deze succesvol in te stellen.

Deze functie uitschakelen:

1. Selecteer je profielpictogram (linksboven in de mobiele app, rechtsboven op het web).
2. Selecteer Instellingen en vervolgens Beveiliging.
3. Schakel de schakelaar onder Authenticator-app uit en voer de 6-cijferige code in die in de authenticator-app wordt weergegeven om deze succesvol te verwijderen.

Standaard krijg je elke keer dat je probeert in te loggen een verificatiecode via sms op je geregistreerde telefoonnummer. Als je een nieuw telefoonnummer hebt, moet je eerst een e-mail sturen naar ons ondersteuningsteam om dit bij te werken. Zie Ik wil mijn gegevens wijzigen.

Deze functie in- of uitschakelen:

1. Selecteer je profielpictogram (linksboven in de mobiele app, rechtsboven op het web).
2. Selecteer Instellingen en vervolgens Beveiliging.
3. Schakel de schakelaar onder SMS-bericht in of uit.