Não sabe como aceder à sua conta ou configurar medidas de segurança adicionais? Não se preocupe, vamos explicar-lhe todas as opções de início de sessão e autenticação de dois fatores que pode usar.
De que formas posso entrar na minha conta?
Pode iniciar sessão com o email/número de telefone e a palavra-passe, mas também existem outras opções.
Na página de início de sessão, encontra a opção para alternar entre o início de sessão normal com email ou o número de telefone.
Código QR (só web)
Se já iniciou sessão na sua conta através da aplicação web, da próxima vez que o fizer iremos reconhecer a sua conta e verá um código QR para ler e entrar.
Pode usar a app da câmara do seu dispositivo para ler este código QR, ou a câmara integrada na app da Lightyear, que lhe abre a app para confirmar o início de sessão. Para encontrar a câmara integrada na app Lightyear, clique no ícone do perfil > Definições > Digitalizar código QR.
Que opções de autenticação de dois fatores posso usar?
App de autenticação
Como medida de segurança extra, pode configurar uma app de autenticação como o Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Apple Passwords, entre outras.
Para ativar esta funcionalidade, terá de:
- Selecionar o ícone do seu perfil (canto superior esquerdo da app móvel, canto superior direito na web).
- Selecionar Definições e, a seguir, Segurança.
- Ativar a opção App de autenticação e insira a sua palavra-passe.
- Digitar manualmente o código na app de autenticação e selecione Continuar.
- Inserir o código de 6 dígitos visível na app de autenticação para concluir a configuração deste método.
Para desativar esta funcionalidade, terá de:
- Selecionar o ícone do seu perfil (canto superior esquerdo da app móvel, canto superior direito na web).
- Selecionar Definições e, a seguir, Segurança.
- Desativar a opção App de autenticação e inserir o código de 6 dígitos visível na app de autenticação concluir a desativação.
Mensagem de texto
Por predefinição, irá receber um código de verificação por SMS no telemóvel que indicou sempre que tentar iniciar sessão. Se mudou de número, primeiro terá de enviar um email à nossa equipa de Apoio para o atualizar. Consulte o artigo Quero alterar os meus dados.
Para ativar ou desativar esta funcionalidade, terá de:
- Selecionar o ícone do seu perfil (canto superior esquerdo da app móvel, canto superior direito na web).
- Selecionar Definições e, a seguir, Segurança.
- Ativar ou desativar a opção SMS/Mensagem de texto.