Que idade tenho de ter para abrir uma conta Lightyear?
Para se registar e começar a utilizar a Lightyear, deve ter pelo menos 18 anos.
Posso ter mais de uma conta?
Pode ter uma conta pessoal e tantas contas empresariais quantas as empresas que tiver, se estas cumprirem os requisitos.
Posso abrir uma conta para o meu filho?
Não; as contas Lightyear são pessoais e feitas em nome do titular da conta. Neste momento, não oferecemos a possibilidade de abrir uma conta para outra pessoa.
Quanto tempo demora a abrir uma conta?
O registo demora apenas alguns minutos e os seus dados são verificados no prazo de dois dias úteis, conforme o tipo de conta que abre e a sua localização. Receberá atualizações na aplicação sobre o estado da sua conta, mas não hesite em contactar-nos abaixo caso tenha dificuldades ou a verificação da sua conta demore mais de dois dias úteis.
A Lightyear está disponível em todos os países?
Ainda não. Consulte o artigo Quais os serviços que prestam e em que países? para ver a lista de países em que a Lightyear está presente e em que casos não podemos prestar-lhe os nossos serviços.
Não encontro a Lightyear na minha loja de aplicações
Certifique-se de que a loja de aplicações e a localização do seu dispositivo estão definidas para o seu país de residência. Se residir fora dos países em que estamos disponíveis neste momento, a app da Lightyear pode não estar disponível.
Verificar os meus dados
Enquanto instituição financeira regulada, somos obrigados a saber quem utiliza o nosso serviço para garantirmos a segurança da plataforma. Isto pode implicar verificarmos a sua identidade ou morada e pedirmos os documentos correspondentes. Saiba mais aqui.